Begriffe aus dem eCommerce - Fulfillment by Amazon (FBA)

Josefin Schade/ 11. Januar 2022

Begriffe aus dem E-Commerece- Fulfillment by Amazon, FBA

Was bedeutet das Versandsystem von Amazon für Onlinehändler?

Amazon ist mittlerweile einer der weltweit bekanntesten und größten Online-Marktplätze. Viele Onlinehändler nutzen die Programme von Amazon, um das eigene Unternehmen zu entlasten und sowohl die Reichweite und Bekanntheit Ihrer Produkte und Marke, als auch den eigenen Umsatz erhöhen zu können.

Beim Programm Fulfillment by Amazon (FBA) – zu Deutsch: Versand durch Amazon – übernimmt Amazon für den Onlinehändler die komplette Abwicklung von Kommissionierung, Verpackung und Versand der Bestellungen.

Aber auch über den Versand hinaus bietet das Versandsystem von Amazon einige Pluspunkte:

  • Es funktioniert europaweit.
  • Amazon übernimmt auch Ihre Logistik & Lagerung. Die Verwaltung Ihres Lagerbestandes ist jederzeit über bestimmte Tools bei Amazon möglich.
  • Ihre Kunden erhalten von Amazon zahlreiche zusätzliche Services wie z. B. Kundenservice (mehrsprachiger Support per Telefon oder E-Mail rund um die Uhr) oder Retoure-Service
  • Ihre Kunden können über Amazon FBA den Prime-Vorteil für Ihre Produkte nutzen
  • Auch Spar-Abos und Rabatte für ausgewählte Produkte sind möglich
  • Versand über Amazon kann auch bei Verkauf über Multi-Channel (z. B. den eigenen Onlineshop oder Drittanbieter) genutzt werden

Wie funktioniert das Programm Versand durch Amazon (FBA)?

Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens und der Produktpalette können Sie einfach am FBA-Programm von Amazon teilnehmen.
Möchten Sie den Service von Amazon und deren Vorteile nutzen, befolgen Sie folgende Schritte:

  • Sie benötigen ein Amazon-Verkäuferkonto und den Zugang zum Seller Central.
  • Fügen Sie Ihre Produkte zum Amazon-Katalog hinzu. Geben Sie gleichzeitig Ihren Lagerbestand an.
  • Bereiten Sie Ihre Produkte sicher und gemäß den Amazon-Verpackungsrichtlinien sowie den Versand- und Weiterleitungsanforderungen für den Transport zu einem Amazon Logistikzentrum vor.
  • Nun können Sie Ihre Produkte zum Amazon Logistikzentrum schicken.

Nach Eintreffen im Logistikzentrum stehen Ihre Produkte zum Kauf über Amazon zur Verfügung und werden nach Bestelleingang durch Amazon verpackt und versendet.

Lohnt sich das Amazon FBA-Programm für mich?

Jemand anderes übernimmt die Lagerung und den Versand für mich – klingt erst einmal verlockend. Wägen Sie jedoch besser vorher ab, ob es sich auch kostenseitig für Sie lohnt. Beachten Sie außerdem, dass Sie Ihre Produkte weiterhin über eigene Verkaufskanäle vermarkten und Ihre Services für Kunden auch darüber anbieten (z. B. über den eigenen Onlineshop), damit Amazon nicht Ihr primärer Marktplatz wird.

So oder so: wenn Sie selbst wenig Ressourcen für die eigene Abwicklung Ihrer Bestellungen haben, ist der Versand durch Amazon bzw. die Nutzung von Amazons FBA durchaus eine Überlegung wert.

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