Projektbetreuung und Support

Ihre Invenstition langfristig pflegen – mit unseren verschiedenen Angeboten und individuell auf Ihr Projekt zugeschnittenen Lösungen zur Projektbetreuung ist das möglich!

Damit Sie Ihre Investition langfristig nutzen können

Wir bieten Ihnen zu Ihrem Projekt auch technischen Support, beantworten Ihre Anwenderfragen und bieten laufende Weiterentwicklung für

Shopware Onlineshops
kaufmännische Softwarelösungen von demand.ERP
Websites auf WordPress-Basis
hochindividuelle Softwarelösungen aus dem Hause VIOSYS.

In der Kombination aus unserem Projektbetreuungsvertrag und seiner Erweiterung PBV+ bieten wir speziell für Shopware Onlineshops sogar Betreuung und Notfallsupport an 7 Tagen in der Woche!

Projekt-Betreuungs-Vertrag

für IT-Projekte, anspruchsvolle E-Commerce-Lösungen und kaufmännische Lösungen

Support-Arbeiten, klassische Programmierarbeiten für Funktionsänderungen und -erweiterungen

PBV+

Erweiterung des Projekt-Betreuungs-Vertrages

Notfallsupport außerhalb unserer Geschäftszeiten und am Wochenende sowie schnellere Reaktionszeiten

Hosting-Support

Experten-Hilfe; demnächst: Basis-Self-Service

Hosting & POP3-Mail, SSL-Zertifikate – Support vom Hosting-Experten bei von uns gehosteten Projekten, und demnächst: Aufbau von Self-Services rund um E-Mail-Hostings

Betreuung Suchmaschinen-Optimierung

wenn relevante Besucher wichtig für Ihr Webprojekt sind

individuelle Schulungen durch unsere Suchmaschinen-Experten, regelmäßige Analyse und redaktionelle Unterstützung

Betreuung Suchmaschinen bzw. Online-Marketing

für qualitativ hochwertige und kostenoptimierte Werbekampagnen

Werbekampagnen über Google Ads, Facebook Ads und Coaching Ihrer eigenen Anzeigensteuerung

Hinweis: Die genauen Leistungsbestandteile aller hier aufgeführten Betreuungsverträge entnehmen Sie bitte den konkreten Vertragsunterlagen bzw. Angeboten, die wir Ihnen gern auf Anforderung zusenden, weil sie maßgeblich sind für die Leistungserbringung und Ihrer individuellen Aufgabenstellung untergeordnet sind.

Professionelle Unterstützung im Leistungsbereich Projektbetreuung & Support durch starke Partner

Unsere Entwickler und die langjährige Zusammenarbeit mit kompetenten Partnern entwickeln sich stetig weiter, um Ihnen jederzeit bestmöglichen Service und qualitativ hochwertigen Support zu bieten. Maßgeblich unterstützt uns dabei das Unternehmen GULP und das dortige 1st-Level-Support-Team, welches eingehende Kunden- und Monitoringmeldungen vorqualifiziert – das hilft unseren Entwicklern und Sie gewinnen dadurch mehr Zeit für die eigentliche Projektentwicklung.

Nicht nur fachlich, auch technisch optimieren wir unseren Leistungsbereich Projektbetreuung kontinuierlich – mit unserem Wechsel auf ein neues Ticketsystem von OTRS setzen wir auf ein bewährtes Produkt, um unsere Supportprozesse digital zu managen.

Das sagen unsere Kunden

Seit 2017 sind wir Kunde bei der VIOSYS AG. Wir schlafen ruhiger, hier kommt alles aus einer Hand rund um den Webshop, Hosting & Sicherheit. Bei Sonderwünschen & individuellen Anpassungen haben wir immer eine gute Lösung gefunden. Danke dafür!

Inhaber & Geschäftsführung

Indoortrends GmbH

Sauberes PlugIn, was genau das macht, was es soll und der Support ist extrem schnell!!!

ALPHA Bürobedarf

Seit nunmehr 9 Jahren werden wir von VIOSYS betreut, sowohl mit unserem ERP-System als auch mit unserem Online-Shop. Der Support ist effizient und unsere Ansprechpartner sind in jedem Fall kompetent. Auch bei den anspruchvollsten und manchmal sehr speziellen Umsetzungswünschen fühlen wir uns sehr gut beraten. Viosys ist für uns jederzeit die erste Wahl, wenn wir an die Umsetzung neuer Projekte gehen.

Thomas Weise

Direktor Geiger Edelmetalle AG - Schweiz

VIOSYS empfehlen wir sehr gern weiter. Die Arbeit von VIOSYS ist immer fundiert durch eine gute Basisüberlegung gemeinsam mit mir als Kundin. Ich schätze die Lösungsorientiertheit, gepaart mit charmantem und unaufdringlichem Service. Die Zusammenarbeit in den verschiedenen Projekten seit 2008 hat uns in der technischen Entwicklung unserer Systeme einen großen Schritt vorangebracht. Unsere Vorstellungen wurden, angereichert vom Wissen und den Erfahrungen des VIOSYS-Teams, professionell und mit dem nötigen Gespür für unsere Bedürfnisse umgesetzt. Und die SEO- und SEM-Kompetenzen sorgen für die erforderliche relevante Reichweite in unseren Zielgruppen. Auf VIOSYS kann ich mich verlassen.

Ines Klein

VELVET | agentur GmbH

Optimale und zielstrebige Umsetzung der von mir beauftragten Projekte, kompetente Beratung und termingerechte Fertigstellung.

Bernd Künzel

Inhaber CONselling

Kleine Nacharbeiten klappen völlig problemlos. Auch der Import der Bilder klappt superleicht. … Das ist alles natürlich viel mehr Gegenwart und Zukunft ... Da bin ich wirklich sehr froh, dass wir das gemacht haben. …

Jörn Seidel

Leipzig-Almanach

Die Firma VIOSYS AG begleitet die Firma Geiger Edelmetalle AG seit vielen Jahren. Für die digitalen Anforderungen sowie die Unterstützung zur Umsetzung der einzelnen Projekte haben wir das Team der VIOSYS schätzen gelernt und werden auch zukünftig die neuen bevorstehenden Herausforderungen gern gemeinsam lösen. Die vertraute partnerschaftliche Zusammenarbeit ist ein Fundament dafür, im eCommerce Bereich eine stetig positive Entwicklung für unser Unternehmen voranzutreiben.

Andreas Geiger

Geiger Edelmetalle AG - Deutschland

Was soll der passende VIOSYS-Service für Ihr Projekt leisten?

Ihr neues Projekt soll Sie lange optimal begleiten. Umso wichtiger, dass Sie auch nach der Projekt-Übergabe in Ihre Hände den passenden Service zur Seite haben.

Gern senden wir Ihnen auf Anfrage mehr Informationen zu unseren einzelnen Projektbetreuungs- und Support-Angeboten und stehen wir Ihnen für ein unverbindliches Beratungsgespräch zur Verfügung!

1 +

laufende Betreuungsverhältnisse

1 +

Zertifizierungen in allen Bereichen

1 +

Jahre: längste Kundenbeziehung