Der PBV+: Schnellerer Support auch an Sonn- und Feiertagen
- Janine Corinth
- Dezember 29, 2025
Sicherheit an jedem Tag - Sichern Sie sich erweiterten Support für Ihr Projekt auch über die Feiertage
Schneller, Länger, Sicherer - Der erweiterte Support mit dem PBV+
Online-Shops stehen immer vor der Herausforderung 24 Stunden an 7 Tagen die Woche jederzeit erreichbar zu bleiben, dies ist für viele Online-Betreiber die wohl größte Herausforderung, denn hier kann es zu ganz unterschiedlichen Problemen kommen:
- Verbindungsschwierigkeiten des Servers
- Funktionsstörungen bei Plugins
- Performanceabsturz während eines Bot-Angriffs
- usw.
Für diesen Fall bieten wir unsere erweiterte Projektbetreuung – kurz PBV+ für unsere Kunden und Interessenten an.
Der PBV+ deckt neben den regulären Supportzeiten auch die Wochenenden und Feiertage von 10 bis 18 Uhr ab. Zudem verlängern sich die Supportzeiten von Montag – Freitag auf bis zu 21 Uhr. Dazu gelten gesonderte Supportzeiten nur für die PBV+ Kunden zum 24.12. und 01.01.
Haben Sie einen PBV+ und melden ein Problem? Anstelle der üblichen 12 Stunden Reaktionszeit reagieren wir umgehend auf Ihr Anliegen in einem Erstlösungsversuch und bleiben im stetigen Austausch mit Ihnen, um die bestmögliche Lösung für Sie und Ihr Projekt zu finden. Die automatisierte Projektüberwachung sichert die Funktionstüchtigkeit Ihrer Webseite zusätzlich ab.
Vorteile des PBV+ auf einen Blick:
- Schnellere Reaktionszeiten
- Support auch am Wochenende und an Feiertagen
- Längere Supportzeiten
- Überwachung durch mehr Monitoring
- Stärkerer Schutz bei Ausfall und gegen Bot-Angriffe